DAC Dynamic Automotive CRM nasce con lo scopo di fornire agli operatori del settore Motor Trade un sistema di gestione delle relazioni personalizzato.


DAC è lo strumento di supporto per il personale dei reparti vendita, marketing e servizio clienti, che consente di gestire in modo strategico le informazioni provenienti da ogni singolo contatto generando un vantaggio competitivo duraturo nel tempo.



 

Funzionalità per l'Area Vendite

- Ottimizzazione dell'intero processo di vendita

- Gestione delle opportunità (trattative)

- Gestione dei venditori e del territorio

- Analisi dell'andamento delle vendite
 


Funzionalità per l'Area Marketing

- Gestione delle campagne commerciali e di marketing, sia campagne pianificate che le cosiddette Quick Campaigns (campagne semplificate);

- Gestione delle liste clienti, lead e prospect

- Attività di Geo-marketing
 


Funzionalita' per l'Area Servizio Clienti (Post-vendita)

- Gestione delle chiamate

- Generazione di opportunita'

- Ottimizzazione delle risorse di personale

- Disponibilita' di una reportistica completa al fine di comprendere al meglio le esigenze dei clienti, tracciando i processi dal servizio di assistenza e misurando il livello qualitativo delle prestazioni.

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