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DAC: Automotive CRM Software

DAC Dynamics Automotive CRM nasce con lo scopo di fornire agli operatori del settore Motor Trade un sistema di gestione delle relazioni personalizzato.
DAC – Automotive CRM Software – è lo strumento di supporto per il personale dei reparti vendita, marketing e servizio clienti, che consente di gestire in modo strategico le informazioni provenienti da ogni singolo contatto generando un vantaggio competitivo duraturo nel tempo.


Funzionalità per l’Area Vendite

  • Ottimizzazione dell’intero processo di vendita
  • Gestione delle opportunità
  • Gestione dei venditori e del territorio
  • Analisi dell’andamento delle vendite


Funzionalità per l’Area Marketing

  • Gestione delle campagne commerciali e di marketing, sia campagne pianificate che le cosiddette Quick Campaigns (campagne semplificate)
  • Gestione delle liste clienti, lead e prospect
  • Attività di Geo-marketing

Funzionalita’ per l’Area Servizio Clienti (Post-vendita)

  • Gestione delle chiamate
  • Generazione di opportunità
  • Ottimizzazione delle risorse di personale
  • Disponibilità di una reportistica completa al fine di comprendere al meglio le esigenze dei clienti, tracciando i processi dal servizio di assistenza e misurando il livello qualitativo delle prestazioni.

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