MicrosoftCRM

CRM Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics CRM è un sistema di gestione delle relazioni con i clienti che consente di creare e mantenere una panoramica chiara dei dati, dal primo contatto fino all’acquisto e alla fase post-vendita.
Grazie agli strumenti per ottimizzare i processi relativi alla vendita, al marketing e al servizio clienti, Microsoft Dynamics CRM offre una soluzione veloce, flessibile e conveniente.

Inoltre, si possono integrare alla soluzione strumenti di email marketing, per l’invio e la gestione di newsletter, quali Click Dimension Marketing Automation per Microsoft Dynamics CRM 


Le aree funzionali di Microsoft Dynamics CRM:

Vendite:

Migliora la pianificazione attraverso:

  • una gestione dei clienti potenziali e delle opportunità
  • un aggiornamento dei contatti e degli account da parte della forza commerciale
  • una gestione dei territori commerciali e assegnazione dei venditori a ciascun territorio
  • previsioni e analisi delle vendite
  • accessi rapidi a prodotti, prezzi e listini

Marketing:

Con Microsoft Dynamics CRM è possibile:

  • segmentare la clientela
  • pianificare e gestire le campagne
  • estrarre e selezionare i dati
  • effettuare analisi e report
  • avere strumenti di collaborazione marketing/vendite
  • accedere a portali di condivisione delle informazioni


Servizio clienti:

Microsoft Dynamics CRM fornisce funzionalità per:

  • l’aggiornamento dei contatti e degli account da parte del servizio clienti
  • la gestione delle chiamate
  • la gestione dei contatti
  • la gestione della Knowledge Base utile agli operatori per risolvere i problemi più velocemente
  •  la pianificazione servizi
  •  la gestione di flussi di lavoro tra team e gruppi
  • i report sulle chiamate e analisi

Richiedi Informazioni

Il tuo nome(*)
La tua mail(*)
Oggetto
Il tuo messaggio(*)

captcha

            

Trovaci sulla mappa

Quote del mese

" Sii un parametro di qualità.
Alcune persone non sono abituate ad un ambiente in cui è prevista l'eccellenza."

                                                   - Steve Jobs -

Per Informazioni

Gesca Dynamics Srl

P.Iva 01545551002

via degli Olmetti, n18

00060 Formello (RM)

e-mail: info@gesca.it

phone: +39 06 9040661