Servizi di Assistenza

Professionalità al servizio dei clienti

Caratterizzata da uno spiccato orientamento al servizio, oltre alla distribuzione sul mercato delle soluzioni applicative, Gesca Dynamics dedica costante attenzione all'erogazione di servizi personalizzati ad alto standard qualitativo.
La struttura interna, in grado sia di sviluppare nuovi progetti di informatizzazione aziendale che di rispondere alle richieste dei Clienti, opera con interventi on site e remoti utilizzando strumenti informatici che garantiscono il massimo livello di sicurezza ed affidabilità.

Un sistema di condivisione delle informazioni, tramite una sofisticata rete intranet e l'accesso ad una ricca knowledge-base,consente di fornire al Cliente un servizio di qualità, puntuale ed efficiente.

Area Commerciale

I nostri Consulenti commerciali sono in grado di analizzare le esigenze del Cliente, supportarlo nella scelta e nella configurazione di prodotti e soluzioni e di seguirlo nelle fasi successive all'acquisto.

Area Applicativa

Consulenti, analisti e programmatori certificati si occupano di consulenza, progettazione e sviluppo di soluzioni applicative :

* ERP

* Foundation

* Retail

* CRM

per PMI e PA. 


Area Assistenza Applicativa 

Assistenti specializzati e dedicati alle varie linee di prodotto supportano i Clienti fornendo:

* Assistenza telefonica

* Assistenza telematica

* Formazione

Area Sistemistica

I nostri sistemisti grazie ad un costante processo di aggiornamento tecnologico sono in grado di offrire servizi di assistenza e consulenza sistemistica supportando ambienti tecnicamente eterogenei. Tali servizi consistono sia nella progettazione, configurazione e installazione dei sistemi, che nell'assistenza e nella gestione della infrastruttura aziendale.

Le aree principali di tali competenze sono: 

* Piattaforme IBM xSeries Blade Center e Storage

* Piattaforme Intel dei principali vendor (Server e Client)

* Sistemi Operativi Microsoft

* Sistemi di reti LAN/WAN .

* Soluzioni Sophos hardware e/o software per la sicurezza informatica (dalla sicurezza perimetrale alle soluzioni end-user)

* Soluzioni Citrix

* Soluzioni Storage Net App