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Gesca Technologies


Gesca è smart! Lo smart working secondo... #Vania

Continuiamo a parlare di Lavoro Agile: ecco la seconda testimonianza di un’altra smart worker 😊. Nell’ambito dell’assistenza sugli applicativi gestionali, sono diverse le risorse (non solo rosa!) che già lavorano da tempo in smart, in maniera sistematica o in base a specifiche esigenze. In questo caso, però, si tratta di una prima esperienza. Vediamo come procede.

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Gesca è smart! Lo smart working secondo... #Manuela

Diamo seguito all’iniziativa sul Lavoro Agile, alla quale abbiamo aderito lo scorso 13 Dicembre. Oltre a partecipare attivamente, abbiamo anche avviato un progetto pilota, proponendo lo smart working a nuove risorse. A distanza di alcuni mesi abbiamo deciso di fare un piccolo bilancio: come sta andando questa esperienza? Ve lo faremo raccontare nelle prossime settimane direttamente dai nostri smart workers 😊 Ecco la prima testimonianza

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L’automazione dei processi ed il valore delle risorse umane

Si parla sempre più spesso di automazione dei processi, dalla produzione ai servizi. La robotica, intesa nel senso più ampio del termine, come strumento di semplificazione e velocizzazione delle attività, viene citata come un’evoluzione inevitabile che, altrettanto inevitabilmente, porterà alla riduzione delle risorse umane impiegate nelle aziende. Entrando nel merito, però, si scopre che l’introduzione di sistemi di RPA (Robotic Process Automation) potrebbe portare addirittura al risultato opposto.

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Customer driven: come cambia l'approccio nello sviluppo dei servizi

Uno degli effetti della digital transformation è stato il cambiamento nell’approccio al mercato. Il concetto di “customer centric” assume un significato più profondo: letterale, potremmo dire. Non si tratta semplicemente di mettere le esigenze del cliente al primo posto, ma di renderlo parte del processo stesso che porta alla realizzazione del prodotto/servizio, ponendo al centro le informazioni rilevabili on going.
E
cco perché parliamo di customer driven.

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