Oggi parliamo dei pagamenti rateali nell’e-commerce, un tema di grande interesse per i retailer, che giustamente vedono in questa ulteriore modalità di pagamento per i loro clienti uno strumento efficace per aumentare il fatturato, lo scontrino medio e la fedeltà. Come fare per attivarlo?
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Chi ha già un’e-commerce lo sa: la crescita delle vendite online ha avuto un picco durante la pandemia di Covid19, mettendo spesso alla prova i sistemi di gestione e rendendo necessari investimenti per migliorare le performance. Chi non era strutturato, è corso ai ripari in questi mesi. Gli osservatori principali prevedono una crescita dell’e-commerce del 26% per quest’anno. È ora di organizzarsi, per non restare indietro.
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Lo scoppio della pandemia ha imposto in tutto il mondo il distanziamento sociale e la chiusura di quasi tutte le attività al dettaglio, ad esclusione di particolari categorie. I consumatori, già abituati agli acquisti online, hanno quindi indirizzato il loro shopping ancora di più sulle piattaforme e-commerce.
I retailer sono pronti ad esaudire le richieste del mercato?…
Le statistiche dell’ultimo anno, sia a livello global che in Italia, parlano chiaro: la #digitaltransformation è in crescita costante. Fulcro degli investimenti attuali e futuri, entro il 2019 le spese in questo ambito saranno pari a circa 1,18 trilioni di dollari. Questa tendenza, però, non riguarda solo le grandi organizzazioni, ma anche le piccole realtà. Vi raccontiamo la storia di una di loro….
L’esperienza d’acquisto è diventata ormai fondamentale per avere successo nelle vendite. I clienti sono abituati a trovare ed acquistare ciò che gli interessa in modo semplice e veloce, su qualsiasi device. L’uso della tecnologia ha trasformato l’acquisto in una vera e propria esperienza e gli utenti hanno aspettative elevate nei confronti dei retailer. Spesso, però, le attese restano deluse. In questo articolo, LS Retail spiega come azzerare le distanze fra quello che i retailer offrono e ciò che i clienti si aspettano.
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Si parla sempre dell’esperienza cliente: ma in pratica, in cosa consiste? Negli ultimi anni, i brand del retail hanno messo in atto diverse strategie per creare momenti unici e coinvolgenti per attirare i consumatori nei negozi. L’idea alla base è semplice: offrire esperienze che devono essere vissute di persona e non possono essere replicate con lo shopping online.
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Dalla cassa all’e-commerce, dal CRM all’inventario, molti retailer utilizzano un patchwork di applicazioni aziendali non integrate per gestire la propria attività.
Questi sistemi sono spesso realizzati su misura, o addirittura “fatti in casa” e di conseguenza non possono comunicare fra loro in modo trasparente.
Per questo i rivenditori non sono in grado di offrire quell’esperienza d’acquisto personalizzata e omni-channel che i clienti si aspettano, ovunque ed ogni volta che decidono di acquistare.
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Sei un retailer? Parti con il piede giusto, con gli 8 consigli di LS Retail. Come ogni anno nuovo che si rispetti, anche per il 2018 hai già in mente i buoni propositi per iniziare alla grande. Ecco i consigli di LS Retail per aiutarti a mantenerli, raggiungere i tuoi obiettivi e far crescere il tuo business.
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Come è andata: evento Gesca LS Retail
Pubblicato da:Gesca
25 Ottobre 2017
in:ERP, Eventi e webinar, Retail ed e-commerce
Si è conclusa l’edizione autunnale degli eventi dedicati alle imprese del mondo retail. In questa occasione abbiamo discusso, fra le altre tematiche, di come LS Retail aiuta ad ottimizzare le operazioni di carico delle merci in arrivo, grazie ad una gestione efficace dei processi….
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Evento Gesca LS Retail ottobre 2017
Pubblicato da:Gesca
28 Settembre 2017
in:ERP, Eventi e webinar, Retail ed e-commerce
Siamo pronti per la data autunnale degli eventi dedicati a LS Retail: il 18 ottobre, alle 09.30, incontreremo a Palazzo del Gallo – Foro Traiano– imprenditori e store manager, per scoprire gli strumenti e le soluzioni che semplificano e migliorano il processo di vendita. Ti aspettiamo!
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