Battistoni Roma

Il progetto Battistoni è stato sfidante proprio per la natura unica della sua vendita. Non bastava installare un software: serviva calarsi nei processi della maison e fare in modo che Shopify POS li valorizzasse, anziché forzarli. Per questo abbiamo lavorato fianco a fianco con il cliente, on-site, in numerose sessioni di formazione. 

Migrazione e fondamenta. Abbiamo gestito la migrazione delle anagrafiche prodotto e clienti dal gestionale esistente, rendendole immediatamente disponibili per il go-live, per poi procedere al fine tuning del database: unificazione delle anagrafiche, corretto inserimento dei nuovi prodotti, configurazione delle location per POS, magazzino e canale online. Ci siamo occupati anche della migrazione DNS, della home page con form di contatto e della pagina dedicata alla profilazione cliente. 

Hardware su misura del punto cassa. La stampante fiscale in uso non era compatibile con Shopify POS: abbiamo guidato Battistoni nell’adozione del kit completo e compatibile, configurando stampante fiscale, stampante etichette Zebra, scanner Socket Mobile, terminali di pagamento e connettività, fino al test di vendita e all’emissione dello scontrino. 

Workflow e complessità fiscale italiana. Abbiamo ottimizzato insieme al cliente l’intero flusso operativo — creazione ordine, reso, scambio, stampa etichette, integrazione con i sistemi di pagamento — affrontando i nodi più delicati: gestione degli acconti (nuovi e pregressi), esenzione IVA per clienti e per spedizioni all’estero, Tax Free con Global Blue, fatturazione elettronica (anche su ordini pregressi) e registrazione di vendite a credito con emissione di documenti fiscali senza incasso immediato. 

Gestione integrata e bespoke. Con Shopify abbiamo strutturato fornitori, ordini di acquisto, trasferimenti di merce tramite DDT tra le location e rettifiche di inventario da mobile. Abbiamo creato metafield prodotto e cliente — incluse le misure per la sartoria su misura — generato SKU e barcode anche per i prodotti bespoke, e impostato collezioni, varianti e report personalizzati. 

Formazione che fa la differenza. Il cuore del progetto è stato il trasferimento di competenze: dalla smart grid alla global search, dalla vendita con metodi di pagamento multipli alle gift card, dagli sconti multilivello ai resi e agli scambi, dalla chiusura fiscale ai segmenti cliente per l’analisi. Abbiamo definito insieme i workflow chiave, perché lo strumento restasse semplice nelle mani del team anche nelle situazioni più articolate.